La formazione è il momento in cui l’azienda trasmette ai propri ambasciatori del servizio, sia che esercitino il loro mestiere alla Reception che al Ristorante o nel Back of The House, il Concept e la Filosofia aziendale che dovranno restituire nelle relazioni con gli Ospiti.

È il momento in cui si trasferiscono e validano procedure e standard operativi precedentemente approvati. I contenuti formativi, da anni, trovano riscontro nella quotidianità operativa delle Aziende con cui collaboriamo per la possibilità immediata di applicare i concetti e criteri studiati in aula.